Prin
primirea coletului și plata contravalorii acestuia, consumatorul a luat la
cunoștință și acceptă următoarele condiții contractuale:
Datele de
identificare ale vânzătorului/profesionistului Gemidra Team SRL și ale
consumatorului, produsele ce fac obiectul prezentului contract la distanță și
prețul acestora, precum și data prezentului, sunt cele menționate pe factură.
Drepturile
și obligațiile consumatorului sunt cele prevăzute în O.U.G. nr. 34/2014 privind
drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniști și
în Ordonanța de urgență 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la
contractele de vânzare de bunuri.
Pentru
reclamații și servicii post vânzare ne poți contacta la nr. de tel. 0771 497 087,
sau la adresa de e-mail office@marchiza.ro. Vei fi contactat ulterior de către un reprezentant al
Gemidra Team SRL, în termen de maximum 3 zile lucrătoare.
Ai
dreptul de a te retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în
termen de 14 zile.
Perioada
de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua la care intri personal sau
o parte terță indicată de tine, alta decât transportatorul, în posesia fizică a
produselor.
Pentru
a-ți exercita dreptul de retragere trebuie să informezi societatea GEMIDRA TEAM
SRL , cu sediul social în România, jud Ilfov, oras Pantelimon, str. Ciucas, nr.
3, nr. de tel. 0771 497 087, adresa de e-mail office@marchiza.ro, cu
privire la decizia de a te retrage din prezentul contract, utilizând o
declaraţie neechivocă sau formularul nostru standard. Poți trimite declarația
prin poştă, curier, e-mail sau poți completa formularul direct pe site-ul
nostru.
Pentru a
respecta termenul limită de retragere este suficient să ne trimiţi comunicarea
privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de
retragere.
Dacă te
retragi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la tine, fără întârzieri
nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care
suntem informaţi cu privire la decizia de a te retrage din prezentul contract.
Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată utilizată
în tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care îți exprimi acordul expres
pentru o altă modalitate de rambursare. În acest caz, ne vei indica contul și
banca unde se vor vira banii. În orice caz, nu ți se vor percepe comisioane în
urma unui astfel de ramburs. Putem amâna rambursarea până la data la care
primim înapoi produsele sau până la momentul primirii unei dovezi din partea ta
conform căreia ai trimis produsele către noi, luându-se în considerare data cea
mai apropiată.
Solicitarea
de returnare a produselor se face la numărul de telefon 0771 497 087, prin
e-mail la adresa office@marchiza.ro sau
prin curier la str. Ciucas, nr. 3, oras Pantelimon, jud Ilfov, Romania.
Solicitarea
de retur se va face fără întârzieri nejustificate, în decurs de maximum 14 zile
de la data primirii comenzii.
În urma
primirii solicitării, vom trimite un curier, o singură dată, pentru a ridica
produsele în vederea returnării, fără a fi nevoie să achiți niciun cost
suplimentar.
Coletele
expediate către noi fără a ne fi informat în prealabil prin modalitățile
specificate anterior, nu vor fi acceptate. Termenul este respectat dacă
produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Expedițiile trimise cu plata taxelor de livrare la destinatar vor fi refuzate.