Garantie
Garanția comercială
Gemidra Team SRL declară pe propria
răspundere că produsele comercializate corespund documentațiilor
de execuție ale fabricanților, fapt atestat prin certificatele de calitate
emise de producători.
Gemidra Team SRL acordă o garanție
comercială pe o perioadă de:
- 24 luni de la data livrării către consumator
pentru produsele de folosință îndelungată;
În acest termen, consumatorul va
beneficia automat de înlocuirea produsului dacă apare o lipsă de conformitate,
cu excepția cazurilor în care lipsa de conformitate este minoră și/sau
deficiențele sunt imputabile consumatorului.
Înlocuirea produsului se va face în
termen de maximum 15 zile de la data sesizării făcute de către consumator, la
numărul de telefon 0771 497 087 sau la adresa de e-mail office@marchiza.ro.
Consumatorul are dreptul la măsuri
corective din partea vânzătorului, fără costuri, în caz de neconformitate a
bunurilor şi că măsurile corective respective nu sunt afectate de garanţia
comercială.
Modalități de asigurare a garanției:
Garanția se acordă pentru produsele
comercializate de Gemidra Team SRL ale căror instrucțiuni de utilizare au fost
pe deplin respectate. Nu se asigură garanție pentru produsele deteriorate din
cauza intervenției neautorizate asupra lor.
Pentru a beneficia de garanție, te
rugăm să păstrezi factura fiscală și chitanța eliberată de curier.
Solicitările care corespund
condițiilor de utilizare a garanției vor fi soluționate prin repararea produsului
sau înlocuirea cu altul identic. În cazul în care produsul vizat de garanție nu
mai este pe stoc și nu se mai reaprovizionează, se va restitui integral
valoarea achitată la momentul achiziției sau se va inlocui cu altul cu
caracteristici similare in cazul in care clientul este de acord.
Pentru reclamații și servicii post
vânzare ne poți contacta la nr. de tel. 0771497087 sau la adresa de
e-mail office@marchiza.ro. Vei fi contactat
ulterior de către un reprezentant al Gemidra Team SRL, în termen de maximum 3
zile lucrătoare.
Drepturile și obligațiile
consumatorului sunt cele prevăzute în O.G.21/1992 republicată, cu modificările
ulterioare privind protecția consumatorilor, Ordonanță de urgență 140/2021
privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.